Información de Contacto Rápida

Siempre atentos a las necesidades de nuestros Clientes y con el fin de ofrecerles un servicio de máxima calidad, poniendo a su disposición el Servicio de Atención al Cliente.

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POLÍTICA DEL SISTEMA DE GESTIÓN

POLÍTICA DEL SISTEMA DE GESTIÓN QHSE DEL GRUPO TYPSA

Las empresas del Grupo TYPSA, operan de forma complementaria en el área de Consultoría de Ingeniería y Asistencia Técnica realizando trabajos de:

  • Redacción de estudios, informes y proyectos;
  • Control y vigilancia, supervisión, dirección o gestión integral de la ejecución de obras civiles, de edificación o de instalaciones industriales, incluyendo, en su caso, la gestión y activación de compras y los de contratación de los contratistas;
  • Gestión del mantenimiento de instalaciones;
  • Estadística y servicios de trámites de expedientes administrativos;
  • Inspecciones ambientales, análisis químicos y microbiológicos, y ensayos de materiales para obra civil.

Trabajando en un mercado altamente competitivo, la Presidencia del Grupo TYPSA asigna una alta prioridad a la gestión de la estratégica, a la satisfacción de los clientes, a la calidad del trabajo desarrollado, la protección del Medio Ambiente dentro del marco del desarrollo sostenible, a mejorar la eficacia de los productos y servicios destinados a nuestros clientes y la de los correspondientes procesos productivos. Con un firme compromiso social, garantizando un comportamiento ético, implicado en las preocupaciones sociales, laborales, medioambientales y de respeto a los derechos humanos, transparente con nuestras partes interesadas internas y externas. Todo esto, dentro de un marco de adecuada comunicación, promoción y protección de la seguridad y salud en el trabajo y de la prevención de riesgos laborales. Por ello se compromete a:

  • Comunicar, difundir y mantener a disposición de las partes internas y externas interesadas la Política de gestión de la calidad, medio ambiente, seguridad y salud en el trabajo e I+D+i dentro del Grupo TYPSA;
  • Identificar y cumplir los requisitos y expectativas de los clientes, estudiarlos con detenimiento y proponer la solución más adecuada desde un punto de vista global, atendiendo al contexto de nuestra Organización;
  • Cumplir con los requisitos legales aplicables y con los requisitos que la organización suscriba relacionados con sus aspectos ambientales y de seguridad y salud en el trabajo;
  • Prestar un apoyo continuo a los clientes, anticiparse a sus problemas, solucionarlos eficaz y eficientemente y atender sus posibles quejas o reclamaciones;
  • Establecer, documentar, implementar, mantener y mejorar continuamente un Sistema de Gestión que cumpla con las normas UNE-EN-ISO 9001, UNE-EN-ISO 14001, UNE-EN-ISO/IEC 17025, UNE-EN-ISO/IEC 17020 y UNE 166002 y OHSAS 18001 y con cualquier otra ley, reglamento o norma que sea de aplicación a las tareas encomendadas y, en especial con las relativas a la satisfacción del cliente, a la protección del medio ambiente, a la conservación de los recursos naturales, al uso eficaz de la energía, a la seguridad y salud en el trabajo, al diseño de nuevos servicios y a la mejora de los procesos productivos;
  • La protección del Medio Ambiente, incluida la prevención de la contaminación y otros compromisos específicos del contexto de la organización, que puedan generarse como consecuencia de las actividades tanto internas del Grupo, como las previsibles durante la ejecución de sus proyectos de construcción, especialmente en lo que se refiere a la reducción sistemática de los residuos generados, propiciando su reciclaje o reutilización;
  • Alcanzar y mantener el más alto nivel de protección de la seguridad y salud en el trabajo, promoviendo la formación e información preventivas necesarias, impulsado la mejora continua de la prevención de riesgos laborales y su integración en el conjunto de actividades y decisiones de todos los procesos técnicos y productivos, haciendo de la seguridad y salud una responsabilidad de todos y cada uno de los que formamos parte del Grupo TYPSA, y garantizando las medidas correctoras, reparadoras o compensatorias que en materia de seguridad y salud fueran necesarias.
  • Potenciar la selección de los proveedores del Grupo TYPSA que apliquen un sistema de gestión de acuerdo con las normas ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001-2007.
  • Fomentar entre sus empleados el sentido de la responsabilidad con respecto al servicio al cliente, a la calidad de sus trabajos, a la preocupación por el medio ambiente y la prevención de riesgos laborales;
  • Controlar y evaluar la mejora continua de la calidad, del comportamiento ambiental y de la prevención de riesgos laborales del Grupo TYPSA;
  • Incentivar el desarrollo de proyectos de I+D+i, enfocado a la mejora de la productividad, adaptando y flexibilizando los procesos a los constantes cambios tecnológicos, asegurando el aprovechamiento de la creatividad interna y la motivación entre sus empleados;
  • Proporcionar los recursos técnicos y humanos necesarios para lograr todo lo anterior;
  • Establecer de forma documentada y particularizada los objetivos y metas en materia de calidad, medio ambientales, de seguridad y salud en el trabajo y de I+D+i, orientados a la mejora de la eficacia de nuestros procesos, la satisfacción del cliente, la gestión del riesgo, el control y la reducción del impacto ambiental de nuestra actividad y la promoción de la seguridad y salud en el trabajo, y revisar su grado de cumplimiento anualmente.
  • Revisar la Política anualmente para asegurar su adecuación a los propósitos del Grupo TYPSA.

El Grupo TYPSA pretende con esta Política incrementar su competitividad, ganar la confianza de sus clientes y partes interesadas, lograr un sentimiento de satisfacción entre sus empleados por la pertenencia al Grupo y por la calidad del trabajo realizado, promover y garantizar la seguridad y salud en el trabajo y contribuir a la mejora de las condiciones sociales y medioambientales para la sociedad en general.

 

 

Pablo Bueno Tomás
Presidente y Consejero Delegado